Servicio al cliente no es ser amable
El servicio al cliente y la amabilidad son términos que se confunden. En este episodio varios casos divertidos y algo molestos donde confundieron servicio al cliente y amabilidad. ¿Cuál es el objetivo del servicio al cliente? Te lo cuento aquí.
Cómo desarrollar tu potencial
¿Cómo desarrollar tu potencial? El potencial es la capacidad que tiene una persona para lograr sus objetivos. Sin embargo, muchas veces esta persona no desarrolla su potencial por las barreras que se presentan en su camino, como la falta de confianza, la falta de motivación o la falta de habilidades. El coach Roddie Nelson nos cuenta como superarlas.
Cuáles son los riesgos de la inteligencia artificial
¿Cuáles son los riesgos de la inteligencia artificial? Quizás pienses en la eliminación de algunos empleos, por ejemplo. Pero 3 grandes pensadores nos dicen que La inteligencia artificial se está apoderando de la llave maestra de la civilización. ¿Cuál es esa llave maestra? Te lo cuento en este episodio.
Cómo la comunicación potencia la productividad
¿Cómo la comunicación potencia la productividad? Podría responder de forma tan sencilla simplemente afirmando: “si me entiendes lo que digo, no tendré que repetirlo y no perderemos tiempo”. Es cierto. Pero el tema va más allá. El experto en manejo del tiempo, Jorge López nos cuenta ¿Cómo la comunicación potencia la productividad?
¿Cuál es el objetivo de crear contenido?
¿Cuál es el objetivo de crear contenido? Desde la perspectiva del marketing y las comunicaciones hay muy buenas razones para crear contenidos: lealtad, posicionamiento de marca, posicionamiento web, construir una audiencia y convertir clientes. Pero hay algo más importante que te explico en este episodio.
Gratitud y los mejores oyentes del mundo
La gratitud es un sentimiento que nos permite reconocer y apreciar las cosas buenas que nos suceden y que la vida o las personas hacen por nosotros. En este episodio una reflexión sobre gratitud y los mejores oyentes del mundo.
Es un tema clave en el mundo laboral. A menudo, estas dos palabras se confunden y se usan indistintamente, pero en realidad, son muy diferentes. El experto en Jordi Alemany nos habla de esta diferencia.
La Inteligencia Artificial en la comunicación
La inteligencia artificial (IA) ha transformado varios sectores, incluyendo el campo de la comunicación, marketing y relaciones públicas. Los profesionales de estas áreas se enfrentan constantemente a nuevos desafíos en la era digital. La IA puede ser una herramienta valiosa para abordarlos. Una experimentada comunicadora nos presenta su visión sobre la Inteligencia Artificial en la comunicación.
Habilidades para triunfar
Existen ciertas habilidades para trabajar mejor que no las puedes obviar así seas arquitecto, médico, estilista o vendedor de mangos. Son habilidades que nos sirven para ser mejor en lo que hacemos y tienen que ver con comunicación. Escucha el episodio.
La actuación mejorará tu comunicación
La actuación no es solo una habilidad importante para actores y actrices, sino que también la actuación mejorará tu comunicación. En este episodio Julián Bustamante, locutor, actor y profesional del doblaje nos cuenta cómo la actuación ayuda a mejorar tu comunicación en cualquier contenido, escenario o contexto.